[약국용]‘공적 마스크’자주 묻는 질문/답변

(식품의약품안전처, 2020.3.6. 기준)

질문
공인신분증이 없는 미성년자, 외국인과 거동이 불편하여 판매처로 방문할 수 없는 장애인에게 공적 마스크를 판매해도 되나요?

답변

○ 신분을 증빙하는 서류를 확인해야 판매가 가능합니다.

○ 미성년자의 경우,

- 학생의 경우 본인의 학생증과 주민등록등본을 확인해야 합니다.

- 아이의 경우 법정대리인과 함께 방문하여 법정대리인의 신분증과 주민등록등본을 함께 확인해야합니다.

○ 외국인의 경우에는, 본인의 건강보험증과 외국인등록증을 모두 지참하여 판매처로 방문하시는 경우 공적 마스크를 판매해야 합니다.

○ 장애인의 경우 대리구매가 허용되며, 대리인이 장애인등록증을 지참하여 공적 마스크 판매처로 방문하시면 판매가 가능합니다.

질문
대량포장(5매, 30매 등)을 낱개로 소분해 판매해도 되나요?

답변

○ 네, 마스크의 경우 개봉판매가 가능합니다.

○ 다만, 소비자에게 위생적으로 전달될 수 있도록 필요한 조치(위생장갑 착용, 위생비닐봉투 사용 등)를 하시는 것이 바람직합니다.

질문
타인의 공인신분증 제시를 통한 공적 마스크 대리구매 시 판매해도 될까요?

답변

○ 원칙적으로 대리구매는 불가능합니다.

○ 본인이 직접 약국 등 공적 마스크 판매처에 방문하여 신분증을 제시하는 경우에 공적 마스크를 판매하여야 합니다.

- 다만, 장애인의 경우 대리구매가 허용되며, 대리인이 장애인등록증을 지참하여 공적 마스크 판매처로 방문하시면 판매가 가능합니다.

질문
개인이 가진 구매 할당량을 다른 사람에게 양도해 4장을 판매해도 될까요?

답변

○ 본인의 구매 가능한 수량을 타인에게 양도할 수는 없습니다.

- 본인이 공적 마스크를 구매하지 않는다고 해서, 다른 사람이 그만큼 더 구매할 수 있는 것은 아닙니다.

질문
이번 주에 공적 마스크를 구매하지 않으면, 다음 주에 구매하지 않은 수만큼 공적 마스크를 더 구매할 수 있는 건가요?

답변

○ 해당 주에 1인당 2매를 모두 구매하지 않더라도, 다음 주에 살 수 있는 공적 마스크의 개수가 늘어나는 것은 아닙니다.

질문
공적마스크 판매와 관련한 문의는 어디로 하면 되나요?

답변

○ 1577-1255(식품의약품안전처 종합상담센터)에 전화하셔서 내선번호 5번을 누르시거나, 110(국민콜)에 전화하시면 공적 마스크 구매절차 변경에 대한 상담 및 문의가 가능합니다.