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문서번호 충남 제2020 - 231호	지시			결 재 . 공 람
시행일자 2020. 8. 18.	접수	일자 시간	. . :
수 신 천안_아산 분회장		번호
참 조 총무위원장	처리부
	비고

제목  특별재난지역 처방의약품 수령관련 협조 요청

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1. 보건복지부 약무정책과-2836호(2020.8.13.), 대약 제2020-184호(2020.2.23.)「코로나19 전화상담·처방 및 대리처방 한시적 허용조치에 따른 약국 업무요령 안내」 및 대약 693호(8.14)와 관련입니다.

2. 보건복지부에서는 코로나19 확산에 따른 환자, 약사 등의 감염 예방을 위해 환자가 의료기관을 직접 방문하지 않고도 전화 상담 또는 처방을 받을 수 있고 약국에서는 환자의 전화처방 사실을 확인한 후 조제(전화 복약지도 또는 서면복약지도)가 가능하도록 한시적으로 허용하고 있습니다.

3. 특히, 보건복지부에서는 집중호우가 발생한 수해피해 특별재난지역* 환자가 기존에 복용중인 처방약을 분실하는 경우가 있어, 코로나19에 따른 한시적 허용조치와 같이 환자가 의료기관에 전화로 재처방을 받고 약국(약사)과 환자가 협의하여 조제의약품을 수령(가족 등 대리 수령 가능)하는 방식 활용을 요청하였습니다.

* 수해피해 특별재난지역(2020.8.14. 현재) : (경기) 안성, (강원) 철원, (충북) 충주, 제천, 음성, (충남) 천안, 아산, (전북) 남원, (전남) 곡성, 구례, 나주, 담양, 영광, 장성, 함평, 화순 (경남) 하동, 합천

4. 본 조치는 코로나19 확산· 수해피해로 인한 한시적인 재난상황에서의 감염예방과 해당 피해지역 주민들의 불편을 최소화하기 위한 것임을 고려하여, 천안, 아산 지역 특별재난지역 회원들의 조제·투약 업무에 참고할 수 있도록 안내하여 주시기 바랍니다.

다      음 -

1. 전화처방에 따른 조제 업무 흐름도

처방전 접수		휴대폰, 팩스, 이메일 등 처방전 접수 (전화처방으로 발행되는 처방전에는 의료기관에서 환자연락처를 기재하도록 함)
⇩
처방전 확인 및 조제		환자에게 전화처방 사실 확인 후 조제 * 마약류가 포함된 경우 등 필요한 경우 보완적으로 의료기관에 전화로 확인
⇩
복약지도		환자에게 전화 복약지도 및 서면 복약지도 시행
⇩
조제의약품 교부 및 본인부담금 수령		환자와 협의하여 조제의약품 교부 및 본인부담금 수납 방식 결정 *가족 등 대리수령자를 통해 교부 권장(택배 배송은 여러 접촉경로를 추가로 만들 수 있으므로 금지)
⇩
청구		기존과 동일

※ 유의사항 : 전화처방 확인 및 복약지도 내역 등에 대해 조제기록부에 기록 권장

2. 대리처방에 따른 조제

환자 본인과 통화를 통해 전화 복약지도 제공 및 서면 복약지도서 발행

* 예외적으로만 환자의 상태에 따라 가족 등 대리수령자에게 구두 복약지도 후 서면 복약지도서 발행

대리인에게 조제의약품 교부 및 본인부담금 수령. 끝.

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