			마약류통합관리시스템 다빈도 문의사항 및 해결방안(PIT3000 기준)

	조제보고
Q1.	보유하고 있는 마약류의 전산 재고량과 실물 수량은 일치하 지만, 일련번호·제조번호 오보고로 인해서 전산상 마이너스 (-) 재고 수량이 있는 경우 행정처분 대상에 포함되나요?	P. 1
Q2.	nims의 재고와 실물재고가 안맞습니다. 어떻게 하나요?	P. 1
Q3.	조제보고 시 재고가 제대로 차감되지 않은 경우 어떻게 하나요?	P. 1
Q4.	일괄보고에 향정약품이 미포함 된 조제내역이 조회 됩니다. 어떻게 하나요?	P. 2
Q5.	일괄보고 대기건 전송시 재고부족이라고 하면서 전송이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?	P. 2
Q6.	처방전에 환자정보(성명, 주민등록번호 등)가 없거나 일부분만 기재되어 있습니다. 어떻게 보고해야 하나요?	P. 2
Q7.	외국인 향정 처방전을 조제해야합니다. 주민번호가 없는데 어떻게 해야하나요?	P. 3
Q8.	향정 수량이 상이해서 처방전 확인 중 조제내역이 중복보고가 된 것을 확인했습니다. 어떻게 해야하나요?	P. 3
Q9.	향정 미보고가 된 것이 있는지 확인하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?	P. 3
Q10.	PIT3000은 향정보고 내역이 없고, 마약류통합관리시스템 사이트에서는 향정 보고내역 있습니다. 어떻게 해야하나요?	P. 4
	양도보고
Q11.	도매상 반품보고 방법을 알고 싶습니다.	P. 4
	폐기보고
Q12.	폐기보고 방법을 알고 싶습니다.	P. 5
Q13.	폐업 시 마약류 처리는 어떻게 하나요?	P. 5
	구입보고
Q14.	마약류 입고보고 후 같은 입고 대상내용이 또 조회되는 경우는 어떻게 해야 하나요?	P. 6
Q15.	마약류 자동입고 기능을 이용해 입고보고를 했는데 PIT3000 입고장에 내용이 안들어 온 경우는 어떤 경우인가요?	P. 6
Q16.	마약류 구입보고&입고장 동시저장 기능을 사용합니다. 향정 입고 후 입고약품이 검색되지 않습니다. 어떻게 해야하나요?	P. 6
	기타
Q17.	마약류 취급내역 보고기한에 대해 알고 싶습니다.	P. 7
Q18.	보고의무 위반으로 인한 행정처분 및 감면·감경 기준에 대해 알고 싶습니다.	P. 7
Q19.	보고가 계속 실패, 확인해보니 nims.or.kr에 등록된 인증키와 PIT3000에 인증키가 상이합니다. 어떻게 해야하나요?	P. 8
Q20.	인증서 갱신 후 마약류통합관리시스템 공인인증서 로그인이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?	P. 8
Q21.	주변 약국은 다 괜찮은데 보고 시 open API:통신실패 메시지가 나오고 있습니다. 어떻게 해야하나요?	P. 8

목 차

조제보고

Q1	보유하고 있는 마약류의 전산 재고량과 실물 수량은 일치하 지만, 일련번호·제조번호 오보고로 인해서 전산상 마이너스 (-) 재고 수량이 있는 경우 행정처분 대상에 포함되나요?

구입(입고) 시 등록한 제품정보(제조번호·일련번호)와 취급보고 시 입력한 제품정보가 다르면 전산상 제조번호별 또는 일련번호별 마이너스(-) 재고가 발생할 수 있습니다. 환자에게 조제·투약한 마약류의 제품정보와 일치하는 제품 정보로 조제·투약 보고할 경우, 위와 같은 현상은 발생하지 않습니다.

다만, 행정처분의 기준 중 마약·향정신성의약품의 재고량 차이는 ‘품목’을 기준으로 하므로 일련번호나 제조번호를 잘못 보고하여 발생한 마이너스 재고는 재고량 불일치에 대한 행정처분 대상은 아닙니다.

Q2	nims의 재고와 실물재고가 안맞습니다. 어떻게 하나요?

마약류 통합관리 시스템 홈페이지(nims.or.kr) 접속> 관리대장> 제품(의약품)별재고> 기준월 선택> 제품명 찾기> 조회를 진행하여 출고(조제)내역을 확인합니다.

PIT3000 처방조제현황> 기간 설정> 약품명 입력> 작업형태-향정, 마약 조제현황 선택> 시작 클릭> 향정약품의 조제내역을 확인합니다.

마약류 통합관리 시스템 홈페이지(nims.or.kr) 관리대장과 PIT3000의 향정, 마약 조제현황을 비교하여 오보고, 중복, 보고누락의 경우 해당내역에 대해 변경 또는 취소보고 합니다.

Q3	조제보고 시 재고가 제대로 차감되지 않은 경우 어떻게 하나요?

<다빈도 오입력 사례>

▶ [유형 1] 유통단위수량과 낱개단위수량을 중복 입력한 경우

☞ 재고가 이중으로 차감

▶ [유형 2] 투약(조제)보고시, 투약(조제)수량을 잘못 입력한 경우

☞ 재고에서 차감되는 수량은 투약(조제)수량이므로, 수량을 잘못 입력했는지 확인

▶ [유형 3] 재고에 일련번호, 제조번호가 등록된 품목을 일련번호, 제조번호 없이 보고한 경우

☞ 재고가 일련번호, 제조번호별로 차감되므로 정확한 정보 입력

▶ [유형 4] 표준코드와 대표코드를 구분하지 않고 보고한 경우

☞ 재고등록된 품목코드 형태(표준코드, 대표코드)를 확인하고 보고

아래와 같이 4가지 유형에 해당하지 않는지 확인하고 필요시 변경 보고합니다.

Q4	일괄보고에 향정약품이 미포함 된 조제내역이 조회 됩니다. 어떻게 하나요?

일괄보고 화면에서 문제 환자를 선택 후 키보드의 ‘Delete’ 키를 클릭하시면 삭제할 수 있습니다.

Q5	일괄보고 대기건 전송시 재고부족이라고 하면서 전송이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?

일괄보고 화면에서 문제 환자를 삭제 후(Q3참고) 처방조제현황에서 해당조제내역을 수정모드로 들어가서 다시 완료를 하시면 마약류 재고 선택창이 나타납니다. 재고를 선택하시고 전송하시면 됩니다.

Q6	처방전에 환자정보(성명, 주민등록번호 등)가 없거나 일부분만 기재되어 있습니다. 어떻게 보고해야 하나요?

마약류 취급보고는 건강보험에서 정하는 급여/비급여를 구분하지 않고

있으므로 비급여로 마약류를 투약하는 환자일지라도 환자의 성명과 주민등록번호 등 정보를 빠짐없이 기재하여야 합니다.

다만, 환자가 가져온 처방전에 환자의 주민등록번호가 제대로 기재되지 않은 경우에는 생년월일 등 처방전에 기재된 형태를 보고하거나, 아예 처방전에 기재되지 않은 경우에는 ‘미기재’를 입력하여 보고할 수 있습니다.

Q7	외국인 향정 처방전을 조제해야합니다. 주민번호가 없는데 어떻게 해야하나요?

외국인 등록 여부에 따라 다음과 같이 입력합니다.

▶ (외국인 등록자) 외국인등록증 상의 성명과 외국인 등록번호

▶ (외국인 여행자등 미등록자) 여권 상의 성명과 여권번호

외국인의 성명은 전체 명칭을 영문으로 입력하되, 확인이 곤란한 경우에는

한글명 또는 실제 호칭(영문명의 일부)을 입력할 수 있습니다.

Q8	향정 수량이 상이해서 처방전 확인 중 조제내역이 중복보고가 된 것을 확인했습니다. 어떻게 해야하나요?

PIT3000> 처방조제현황> 해당 중복내역 검색> 마우스 오른쪽 버튼 > 마약류 취소보고 클릭하여 향정 보고내역을 취소합니다. 향정 수량 확인 후 재보고 시 수량이 정상인 경우 향정보고를 진행합니다.

Q9	향정 미보고가 된 것이 있는지 확인하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

PIT3000> 마약류취급관리> 마약류조제보고비교 메뉴에서 검색기간 설정 후 시작버튼을 클릭하여 보고내역을 확인할 수 있습니다.

Q10	PIT3000은 향정보고 내역이 없고, 마약류통합관리시스템 사이트에서는 향정 보고내역 있습니다. 어떻게 해야하나요?

마약류통합관리시스템 홈페이지(nims.or.kr) 접속> 보고내역 확인 후 취소보고를 진행합니다. PIT3000에서 누락된 처방내역 확인 후 재입력하여 향정보고를 진행하고 정상적으로 보고되었는지 확인합니다.

양도보고

Q11	도매상 반품보고 방법을 알고 싶습니다.

마약류를 반품하고자 하는 경우, 먼저 반품하려는 취급자(양도자)는 사전에 관할 허가관청으로부터 양도 승인을 받아야 합니다. 양도 승인이 완료된 이후 양도자는 마약류를 도매상 등 양수자에게 반품(양도)합니다. 마약류를 반품한 이후 반품일자를 취급일자로 입력하여 다음과 같이 양도보고 합니다.

PIT3000 구매재고> 마약류취급관리> 양도/양수|기타입/출고> 양도> 대상내역조회> 해당 약품의 양도량 입력> 전송> 양도전송내용 입력> 전송(+입고장작성)

폐기보고

Q12	폐기보고 방법을 알고 싶습니다.

사고(파손), 유효기한 경과 등의 사유로 마약류를 폐기하려는 경우 관할 허가관청에 마약류 폐기신청을 하여 처리하여야 합니다. 폐기한 결과는 관할 허가관청으로부터 회신 받은 민원처리 공문 시행일을 취급일자로 입력하여 다음과 같이 폐기보고합니다.

PIT3000 구매재고> 마약류취급관리> 폐기보고> 대상내역조회> 해당 약품의 폐기량 입력> 전송> 폐기정보입력> 전송(+반품장작성)

Q13	폐업 시 마약류 처리는 어떻게 하나요?

약국을 폐업하는 경우 남아있는 마약류와 nims 전산재고 수량 일치여부를 확인한 후 폐업 신청에 앞서 마약류 재고에 대한 양도 및 폐기를 완료합니다.

만약, 마약류 재고가 있음에도 불구하고 이미 약국 페업처리를 한 경우 허가관청에 폐업 이후 20일 이내 자격상실자의 마약류 양도승인을 신청하여 양수자에게 양도합니다.

※ 자격상실자에게 남은 마약류재고에 대한 마약류통합관리시스템 양도처리는 관할기관 공무원이 보고

구입보고

Q14	마약류 입고보고 후 같은 입고 대상내용이 또 조회되는 경우는 어떻게 해야 하나요?

도매상(제약회사)에서 같은 약품의 출하보고를 중복으로 진행한 경우입니다. 도매상(제약회사)으로 연락해 중복 출하보고 내용을 취소 요청해야 합니다.

Q15	마약류 자동입고 기능을 이용해 입고보고를 했는데 PIT3000 입고장에 내용이 안들어 온 경우는 어떤 경우인가요?

마약류 구입보고&입고장 동시저장 옵션이 사용으로 설정이 안 된 경우입니다. PIT3000 입고장에 안들어온 구입보고 내용은 수기로 입력해주시고 PIT3000 환경설정>환경설정>마약류통합관리설정>마약류 구입보고&입고장 동시저장 옵션을 사용함으로 설정>저장 후 PIT3000을 재실행면 향후 마약류 입고보고 내용이 PIT3000 입고장에도 자동으로 내용이 입력됩니다.

Q16	마약류 구입보고&입고장 동시저장 기능을 사용합니다. 향정 입고 후 입고약품이 검색되지 않습니다. 어떻게 해야하나요?

기초관리>약품코드연결관리 메뉴에서 PIT3000 등록약품과 입고된 연결약품이 정상적으로 연결되었는지 확인가능하며, 입고된 향정약품의 연결 현황을 등록 또는 수정하여 이용할 수 있습니다.

기타

Q17	마약류 취급내역 보고기한에 대해 알고 싶습니다.

<중점관리대상 마약류>는 취급한 날로부터 7일 이내(취급당일, 공휴일, 토요일 제외하고 산정)에 보고해야 합니다.

<일반관리대상 마약류>는 취급한 달의 다음달 10일까지(10일이 공휴일, 토요일인 경우 그 다음 근무일 까지) 보고해야 합니다.

보고한 사항에 변경이 있을 때에는 상기 보고기한 종료일로부터 5일 이내에 변경보고를 하여야 합니다.

Q18	보고의무 위반으로 인한 행정처분 및 감면·감경 기준에 대해 알고 싶습니다.

위반행위	행정처분
	1차 위반	2차 위반	3차 위반	4차 이상 위반
9. 마약류취급자 또는 마약류취급승인자가 법 제11조를 위반하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 한 경우
가. 마약류 취급에 관한 내용을 거짓으로 보고한 경우(거짓보고)	업무정지 3개월	업무정지 6개월	허가ㆍ지정ㆍ승인 취소
나. 마약류 취급에 관한 내용을 보고하지 않은 경우(미보고)	업무정지 15일	업무정지 1개월	업무정지 2개월 또는 허가ㆍ지정ㆍ승인 취소	허가ㆍ지정ㆍ승인 취소
다. 마약류 취급에 관한 내용 중 일부 항목을 보고하지 않거나 변경보고하지 않은 경우(항목 미보고 및 오류)	업무정지 7일	업무정지 15일	업무정지 1개월 또는 허가ㆍ지정ㆍ승인 취소	허가ㆍ지정ㆍ승인 취소
라. 마약류 취급에 관한 내용을 보고기한 내에 보고하지 않거나 변경보고하지 않은 경우(보고기한 초과)	업무정지 3일	업무정지 7일	업무정지 15일 또는 허가ㆍ지정ㆍ승인 취소	허가ㆍ지정ㆍ승인 취소

<감면> 마약류통합관리시스템과의 연계 사용을 위한 외부 소프트웨어의 오류 등 전산 장애로 인하여 법 제11조에 따른 보고(변경보고를 포함한다) 내용의 일부 또는 전부가 누락되었음이 입증된 경우

<감경> 상기 위반행위 다목 또는 라목에 해당하는 것으로서 그 건수가 최근 3개월간 월평균 보고 건수의 3퍼센트 미만인 경우에는 그 처분(업무정지처분만 해당한다)을 2분의 1의 범위에서 감경할 수 있고, 위반 사실을 인지한 다음 날까지 사후 조치를 완료한 경우에는 경고처분으로 감경할 수 있음

Q19	보고가 계속 실패, 확인해보니 nims.or.kr에 등록된 인증키와 PIT3000에 인증키가 상이합니다. 어떻게 해야하나요?

마약류통합관리 시스템 홈페이지(nims.or.kr) 접속> 로그인> 마이페이지> 암호입력> 인증키 복사 후 PIT3000 환경설정> 환경설정> 전체환경설정> 마약류통합관리설정> 복사한 인증키를 붙여넣은 후 저장합니다.

Q20	인증서 갱신 후 마약류통합관리시스템 공인인증서 로그인이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?

마약류 통합관리 시스템 홈페이지 (nims.or.kr) 접속> 오른쪽 아이디/패스워드 입력하여 로그인> 마이페이지> 사용자정보수정> 비밀번호 입력> 확인 클릭> 인증서 갱신 클릭> 갱신한 인증서 선택 암호입력> 확인> 변경> 저장 하시면 갱신한 인증서를 등록할 수 있습니다.

Q21	주변 약국은 다 괜찮은데 보고 시 open API:통신실패 메시지가 나오고 있습니다. 어떻게 해야하나요?

인터넷 회선 또는 윈도 시스템 점검을 해야 하며, 마약류통합관리 시스템(1670-6721)으로 연락하여 송수신 상태가 정상인지 확인해야 합니다.