직인생략

충  남  약  사  회

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사  무  국    사무국장 : 조 한 욱         담당 : 이 경 선  간사     E-mail : 5776671@naver.com

문서번호 충남 제2013- 125 호	지시			결 재 . 공 람
시행일자 2013. 4. 24	접수	일자 시간	. . :
수 신 시,군 분회장		번호
참 조 총무위원장	처리부
					비고
	담당자

제목 (주)한국얀센 어린이타이레놀현탁액 반품 및 환불 안내

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1. 약무 제2013-294호(2013.4.23),297호(4.23)와 관련입니다.

2. 상기 대호와 같이 2011년 5월 이후 제조․생산된 (주)한국얀센의 어린이타이레놀현탁액 제품에 대해 판매 중지를 안내하였으며, 당해 판매중지에 대해 (주)한국얀센은 전량 회수 및 환불 방침을 약사회에 알려온 바,

3. 붙임과 같이 회수처리 방침을 안내하오니 약국에서는 지침에 따라 소비자에게 환불하여 주시기 바랍니다.

붙임 : 1. 어린이타이레놀현탁액 환불․정산 지침 1부.

※특히 약국과 편의점의 판매중지에 관련한 언론의 취재가 본격화 되고 있음을 안내하오니, 편의점은 판매가 중지되었는데 약국에서는 계속 판매되고 있다는 지적을 받지 않도록 회원여러분에게 적극 공지하여 주시기 바랍니다. 끝.

충 남 약 사 회 장

「어린이타이레놀현탁액」 환불․정산 지침

□ 환불대상

○ 2011년 5월 이후 생산된 제품(사용기한은 2013년 5월 이후)

□ 환불기준

○ 조제용(500㎖)

- 환자는 당해 의약품을 조제받은 약국에서 조제기록을 확인한 후 반품 및 환불

- 환불금액 산정 기준 : 조제받은 당해 약품비 전체.(조제료 제외) 사용여부와 상관없이 조제기록이 있는 경우를 포함

예) 어린이타이레놀현탁액이 1회 5㎖, 1일 3회, 총 3일분이 처방되어 총 45㎖ 에 대한 약품비가 810원인 경우, 약품비 전체 금액 810원을 환불

○ 판매용(100㎖)

- 환자는 당해 의약품을 구입한 약국에서 구입영수증을 확인한 후 반품 및 환불

- 환불금액 산정 기준 : 복용여부와 상관없이 영수증 구입금액.(단, 영수증을 지참하지 않은 경우 약국의 판매금액을 기준으로 함) 사용여부와 상관없이 구입영수증, 빈병이 있는 경우를 포함

□ 반품 및 정산방법

○ 당해 품목의 구입처(도매상)를 통해 반품 및 정산

<그림> 업무 처리 절차

환불 접수		환자		- 반품․환불 대상 의약품 제시 - 구입영수증 제시(판매용) - 조제받은 사항 제시
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조제기록 확인 영수증 확인		약국		- 조제 총량 확인 - 판매 내역 확인
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환불		약국		- 조제받은 당해 의약품비 전체(조제료 제외) - 영수한 금액으로 환불(영수증이 없는 경우 약국 판매금액으로 환불)
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도매상반품 및 정산 접수		도매상		- 거래하는 약국에서 반품대상 수거 및 정산
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반품 확인 및 정산		(주)한국얀센		- 도매상으로 정산