재고의약품 반품관련 Q&A

<반품대상 의약품>

Q1

반품이 가능한 의약품은?

A1

그동안의 모든 재고의약품은 반품할 수 있습니다.

Q2

의약분업 이전에 구입한 의약품이나 유효기간 경과 의약품도 반품할 수 있나요?

A2

반품의 대원칙은 의약품의 개봉여부, 구입일, 유효기간 경과여부에 상관없이 그간의

모든 재고의약품이 포함됩니다.

Q3

반품이 되지 않는 예외사항은 전혀 없나요?

A3

특정 약국의 필요에 의해 주문 생산한 오드메이드제품, 수입의약품중 제약회사가

아닌 일반 상사에서 수입한 제품등은 현실적으로 반품이 곤란합니다.

<반품처>

Q4

재고의약품 반품은 어디에 하나요?

A4

도매상에서 구입한 의약품은 구입한 도매상에 반품하고 제약회사에서 직접 구입한

의약품은 해당 제약회사에 직접 반품하시면 됩니다.

Q5

저희 약국에는 의약분업 시행초기 의료기관에서 인수한 의약품과 옆의 약국과 교품

한 의약품이 상당수 있습니다. 이들 의약품은 어떻게 하나요?

A5

의료기관 인수품목, 약국간 교품품목 등 제약회사나 도매상에서 직접 구입하지 아니        하여 거래확인이 불가능한 품목은 약사회분회에서 일괄적으로 취합하여 도매상 또         는 제약회사에 반품하게 되므로 약사회분회에 반품하시면 됩니다.

Q6

전에 거래하던 도매상과 거래를 중단하고 새로운 도매상과 거래를 하고 있습니다.

이 경우 전에 거래도매상에서 구입한 재고의약품은 어떻게 처리하나요?

A6

거래도매상 변경시 종전 거래처의 재고의약품을 해결해 주는 것이 상도의상 바람직

하다고 생각됩니다. 따라서 변경된 도매상에 재고의약품 처리를 요구하되 변경된 도        매상이 취급하지 않는 제약회사의 재고의약품은 약사회분회로 반품하여 주시기 바         랍니다.

<반품기간>

Q7

반품은 언제부터 언제까지 가능한가요?

A7

반품기간은 7월 1일부터 9월 30일까지 3개월동안입니다. 일선 약국에서는 정리기간        을 감안하여 늦어도 8월까지는 재고의약품에 대한 취합이 완료되어야 합니다.

Q8

상기 기간 외에는 반품이 불가능한가요?

A8

금번 반품조치는 의약분업 이후 약국의 경영악화를 해소하기 위하여 대한약사회, 한        국제약협회 및 한국의약품도매협회등 의약품 유통관련 3단체가 전격 합의한 한시조        치입니다. 따라서 추후 반품문제는 의약품공급업체나 약국간의 거래약정에 의하여         이루어지게 됩니다.

<반품방법>

Q9

반품의약품은 거래 제약회사 또는 도매상에 직접 해야 하나요?

A9

반품의약품은 거래처 직원들이 약국을 직접 방문하여 수거합니다. 거래처 직원들은

월 1회이상 거래약국을 방문하며 약국 방문시 10일 이전에 약국에 사전통보합니다.

다만, 지방의 경우 약국방문이 지연될 수 있으므로 방문일정을 사전에 확인하시는

것이 좋습니다.

Q10

지부 및 분회 약사회에서 재고의약품 반품에 대한 지침을 받은 바 없으며, 제약회사

및 도매상 직원 또한 본사 차원의 지침이 없었다고 하는데 어떻게 해야 하나요?

A10

재고의약품 반품방법은 본회에서 정식 공문을 통해 지부 및 분회약사회에 통보되었        습니다. 또한 제약회사 및 도매상은 제약협회 및 도매협회를 통하여 안내되었습니다.        따라서 지침을 받지 않았다고 할 경우 해당 제약회사(도매상)명, 담당 직원 명단을

분회에 통보하여 분회(또는 지부)차원에서 강력히 공동대처하시기 바랍니다.

Q11

재고의약품의 원래 케이스(약병)가 없을 경우 어떻게 하나요?

A11

개봉되지 않은 의약품은 포장상태 그대로 반품하면 됩니다. 또한 개봉된 의약품의

경우 원래 케이스가 있을 경우에는 원래 케이스에 반품하되 케이스가 없을 경우엔

비닐팩에 넣어 지정된 양식의 스티커를 부착한 후 반품합니다.

Q12

재고의약품 스티커는 어떻게 부착하나요?

A12

재고의약품에는 아래 양식의 스티커를 부착한 후 반드시 해당사항을 기재하셔야 됩        니다. 다만, 포장상태 그대로(혹은 의약품케이스) 반품할 경우 제품명, 제약회사 등

포장에 기재된 사항은 중복기재를 생략할 수 있으나 이 경우에는 스티커가 기재사         항을 가리지 않도록 유의하시기 바랍니다.

재고의약품
제 품 명 : 제약회사 : 구 입 처 : 유효기간 : 재고수량 : 구입단가 : 구입금액 :	약 국 명 : 전화번호 : 대표약사 :

Q13

반품 근거가 없을 경우 약사감시나 요양기관 현지확인시 불이익은 없나요?

A13

일선 약국에서는 대한약사회에서 배포(7.20까지 웹사이트에 공개예정)하는 □재고의        약품 현황 작성용 프로그램□에 해당사항을 입력한 후 내용을 출력하거나 별첨 양          식의 재고의약품 현황 리스트를 작성하여 해당 제약회사 또는 도매상 담당 직원의         확인·서명을 받아야  합니다. 이 경우 원본은 약국에 보관하고 1부를 복사하여 서        명 직원에게 제출하여 주십시요.

Q14

Q&A 5와 같이 약사회분회에 재고의약품을 반품할 경우 어떤 방식으로 하나요?

A14

약국간 인수품목 등 약사회 분회에 반품하는 의약품은 대한약사회에서 배포하는          □재고의약품 현황 작성용 프로그램□에 해당 사항을 입력한 후 이를 반드시 디스켓         에 저장하여 제출하고, 입력 내용을 출력하여 약사회 직원의 확인·서명을 받아 상        기 경우와 마찬가지로 1부는 약국에 보관하고 1부는 약사회에 제출하시면 됩니다.         재고의약품 현황을 수기로 작성할 경우 동일 제품이 여러 명칭으로 제출(예: 옵티론        점안액, 옵티론액, 종근당옵티론 등)되어 집계가 불가능하므로 반드시 디스켓으로 제        출하여야 됨을 양지하여 주시기 바랍니다.

<정산방법>

Q15

재고의약품은 어떻게 환불받게 되나요?

A15

재고의약품은 원칙적으로 구입단가를 기준으로 거래잔고 차감, 일반의약품 교품, 현        금 등의 방법으로 정산합니다. 다만, 파손되거나 구입단가 확인이 불가능한 품목 등        은 거래 당사자간 협의에 의하여 정산하여야 됩니다.

Q16

정산은 언제까지 완료되나요?

A16

반품의약품은 3개월 이내에 정산하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사 사정에 따        라 다소 지연될 수 있습니다.

<기타사항>

Q17

금번 반품조치와 관련하여 제약회사, 도매상, 약국의 역할은 어떻게 구분되나요?

A17

재고의약품 문제는 제약회사에 전적인 책임이 있는 것이 아니라 정부의 준비소홀,

잦은 제도 변경, 의사들의 비협조 등 여러 측면에 기인하고 있습니다. 따라서 재고         의약품 문제는 약국과 제약회사, 도매상이 공동으로 고통을 분담한다는 관점에서 접        근하여야 합니다. 그런 취지에서 제약회사나 도매상은 금전적인 손실을 감수하고 약        국은 일정 부분 행정부담을 지는 것이 불가피하다 하겠습니다.

Q18

기타 일선 약국에 당부하실 사항은 없나요?

A18

의약품 반품시 스티커가 부착되지 않거나 재고의약품 현황을 별도로 집계하지 않는

경우, 두가지 이상의 의약품이 하나의 케이스(비닐팩 포함)에 들어 있는 경우에는 접        수가 불가능합니다. 또한 약사회에서 취합하는 품목은 의료기관 인수품목, 약국간          교품품목등 극히 제한적인 경우에 국한되며 반드시 □재고의약품 현황 작성용 프로         그램□을 이용 디스켓으로 제출해야 된다는 점을 양지하여 주시기 바랍니다.

<첨부>

재고의약품 현황

□ 거래 제약회사(도매상) :

약국명			대 표 자
주 소			전화번호
예금주		계좌번호	은행

제 품 명	제약회사*	구 입 년월일	유효기한	재고수량	구입단가	금 액
합 계 : 원

확인자** :           (인)

주) * 제약회사 직거래 의약품의 경우 기재 생략

** 확인자는 거래 제약회사(도매상) 담당 직원의 서명(약사회 분회에 제출시 약사회 직

원의 서명)을 받아 추후 의약품거래내역 확인서 제출 요구시 증빙자료로 활용